Política de Privacidade

Atualizado em 7 de outubro de 2026.

Esta política explica, em linguagem direta, como o URLHop trata dados pessoais de quem cria uma conta e de quem visita os links, QR Codes e páginas criados com ele. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Quem somos

O URLHop é um produto da IBLabs, que é a controladora dos dados tratados no serviço. Para qualquer assunto de privacidade, use a página de contato e escolha o assunto “Privacidade / LGPD”.

Dados de quem tem conta

• Cadastro: nome, e-mail, senha (guardada apenas como hash) e idioma preferido.
• Conteúdo que você cria: links, destinos, QR Codes, páginas de link na bio, pastas, etiquetas, domínios personalizados e configurações do workspace.
• Equipe: e-mails de quem você convida e o papel de cada pessoa.
• Cobrança (planos pagos): o pagamento é feito no Stripe; recebemos apenas o identificador do cliente, o status da assinatura e as faturas, nunca os dados do cartão.
• Registro de atividade: ações importantes na conta (login, criação e edição de links, mudanças de plano), sem guardar endereço IP.

Dados de quem clica nos links e escaneia os QR Codes

Para mostrar estatísticas ao dono do link, cada clique ou leitura registra: país (informado pela rede de entrega), site de origem (apenas o domínio), tipo de aparelho, se veio de um QR Code e a data e hora. Não guardamos endereço IP, nome, e-mail nem identificadores do aparelho, e não criamos perfis de visitantes.

Links protegidos por senha verificam a senha no momento do acesso, sem guardá-la.

Para que usamos os dados

Não vendemos dados pessoais e não usamos seus dados para publicidade.

• Prestar o serviço: redirecionar links, gerar QR Codes, publicar páginas e mostrar estatísticas (execução de contrato).
• Segurança e prevenção de abuso: bloquear golpes, malware e spam, e investigar denúncias (legítimo interesse e proteção de terceiros).
• Comunicação sobre a conta: confirmações, avisos de uso do plano, segurança e cobrança.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas para operar o serviço: Cloudflare (entrega dos links e QR Codes no mundo todo, DNS e estatísticas de cliques), Mailgun (envio de e-mails) e Stripe (pagamentos, quando você assina um plano pago). Alguns deles processam dados fora do Brasil; nesses casos a transferência segue as garantias previstas na LGPD.

Se você configurar webhooks ou usar a API, os dados que você escolheu são enviados aos endereços que você indicou. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Cookies e armazenamento no navegador

O site público não usa cookies de rastreamento nem de publicidade. O painel usa apenas o necessário para funcionar: um cookie de sessão, a proteção contra falsificação de formulários e, no armazenamento do navegador, o token de acesso e o idioma escolhido.

Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta e conteúdo: enquanto a conta existir.
• Eventos de cliques detalhados: cerca de 90 dias; depois disso ficam só totais diários, conforme o histórico do seu plano.
• Registros de atividade e de segurança: pelo tempo necessário para segurança e obrigações legais.
• Depois de um pedido de exclusão, apagamos os dados em até 30 dias, exceto o que a lei nos obriga a manter.

Seus direitos

Pela LGPD você pode pedir confirmação e acesso aos seus dados, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão, informações sobre compartilhamento e a revisão desta política. Você também pode exportar seus links em CSV a qualquer momento pelo painel. Para exercer qualquer direito, use a página de contato com o assunto “Privacidade / LGPD”; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Senhas e chaves de API são guardadas apenas como hash, todo o tráfego usa HTTPS, o acesso administrativo é restrito e cada ação importante fica registrada. Nenhum sistema é infalível; se houver um incidente que afete seus dados, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

Mudanças nesta política

Quando houver mudança relevante, avisaremos por e-mail ou no painel com antecedência. A data da última atualização fica no topo desta página.