Política de Privacidad

Actualizado el 7 de octubre de 2026.

Esta política explica, en lenguaje claro, cómo URLHop trata los datos personales de quienes tienen una cuenta y de quienes abren los enlaces, códigos QR y páginas creados con él. Sigue la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD) y se aplica a visitantes de todo el mundo.

Quiénes somos

URLHop es un producto de IBLabs, responsable de los datos tratados en el servicio. Para cualquier tema de privacidad, usa la página de contacto y elige el asunto “Privacidad”.

Datos de quienes tienen cuenta

• Registro: nombre, correo, contraseña (guardada solo como hash) e idioma preferido.
• Contenido que creas: enlaces, destinos, códigos QR, páginas de link en la bio, carpetas, etiquetas, dominios propios y ajustes del espacio de trabajo.
• Equipo: correos de las personas que invitas y el rol de cada una.
• Facturación (planes pagos): el pago se hace en Stripe; solo recibimos el identificador del cliente, el estado de la suscripción y las facturas, nunca los datos de la tarjeta.
• Registro de actividad: acciones importantes de la cuenta (inicio de sesión, cambios en enlaces, cambios de plan), sin direcciones IP.

Datos de quienes hacen clic y escanean los códigos QR

Para mostrar estadísticas al dueño del enlace, cada clic o escaneo registra: país (informado por la red de entrega), sitio de origen (solo el dominio), tipo de dispositivo, si vino de un código QR, y la fecha y hora. No guardamos direcciones IP, nombres, correos ni identificadores del dispositivo, y no creamos perfiles de visitantes.

Los enlaces protegidos con contraseña la verifican al momento del acceso, sin guardarla.

Para qué usamos los datos

No vendemos datos personales ni usamos tus datos para publicidad.

• Prestar el servicio: redirigir enlaces, generar códigos QR, publicar páginas y mostrar estadísticas.
• Seguridad y prevención de abusos: bloquear estafas, malware y spam, e investigar denuncias.
• Comunicación sobre la cuenta: confirmaciones, avisos de uso del plan, seguridad y facturación.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Con quién compartimos

Usamos proveedores que tratan datos en nuestro nombre solo para operar el servicio: Cloudflare (entrega de enlaces y códigos QR en todo el mundo, DNS y estadísticas de clics), Mailgun (envío de correos) y Stripe (pagos, cuando te suscribes a un plan pago). Algunos procesan datos fuera de Brasil, con las garantías que exige la LGPD.

Si configuras webhooks o usas la API, los datos que elegiste se envían a las direcciones que indicaste. También podemos compartir datos cuando la ley o una orden judicial lo exijan.

Cookies y almacenamiento en el navegador

El sitio público no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. El panel usa solo lo necesario para funcionar: una cookie de sesión, la protección contra formularios falsificados y, en el almacenamiento del navegador, el token de acceso y el idioma elegido.

Cuánto tiempo guardamos

• Datos de la cuenta y contenido: mientras la cuenta exista.
• Eventos de clics detallados: unos 90 días; después solo quedan totales diarios, según el historial de tu plan.
• Registros de actividad y seguridad: el tiempo que exijan la seguridad y la ley.
• Tras un pedido de eliminación, borramos los datos en hasta 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Tus derechos

Puedes pedir confirmación y acceso a tus datos, corrección, portabilidad, anonimización o eliminación, información sobre el uso compartido y la revisión de esta política. También puedes exportar tus enlaces en CSV cuando quieras desde el panel. Para ejercer cualquier derecho, usa la página de contacto con el asunto “Privacidad”; respondemos en hasta 15 días.

Seguridad

Las contraseñas y claves de API se guardan solo como hash, todo el tráfico usa HTTPS, el acceso administrativo es restringido y cada acción importante queda registrada. Ningún sistema es infalible; si un incidente afecta tus datos, te avisaremos a ti y a las autoridades según la ley.

Cambios en esta política

Avisaremos con antelación los cambios relevantes por correo o en el panel. La fecha de la última actualización está al inicio de esta página.